Ayo · Artetecha
Aiuto e assistenza
Aggiornata: 2026-10-30 · [email protected]
Versione gratuita, Ayo Plus e acquisti
La versione gratuita include la prima casella collegata di qualsiasi provider supportato. Un solo acquisto Ayo Plus sblocca altre caselle e la verifica delle firme delle ricevute sul dispositivo, senza abbonamento. Apri Ayo Plus nelle impostazioni per vedere il prezzo attuale di Apple, acquistare o ripristinare con l’account Apple usato per l’acquisto. Gli acquisti in attesa si sbloccano dopo l’approvazione. Gli account aggiuntivi salvati sono conservati ma bloccati senza Plus; tieni premuto un account bloccato nelle impostazioni per rimuoverlo senza acquistare. La prima casella salvata resta disponibile. Senza Plus le firme non vengono controllate; esportazione degli originali ed etichette delle ricevute restano disponibili. Un’anomalia già rilevata nel messaggio aperto rimane visibile. La disponibilità degli acquisti dipende dall’App Store.
Collegare una casella
Scegli Aruba PEC, Poste Italiane, Legalmail, Register.it o Namirial in Impostazioni → Aggiungi account. Per Poste seleziona Postecertifica (genera una password per il client nella dashboard) o il precedente servizio Postecert. Legalmail accetta l’indirizzo PEC o una User ID InfoCert facoltativa; usa una Application Password se richiesta. Register.it supporta PEC Agile e PEC Unica; per caselle migrate verifica la guida ufficiale. Per Namirial abilita IMAP/SMTP e usa una password applicativa con la verifica in due passaggi; SpidMail non permette client esterni. Ogni profilo mostra istruzioni ufficiali, Webmail e server. La configurazione manuale accetta server IMAP/SMTP espliciti e porte TLS dirette con nomi utente facoltativi. I due server usano la stessa password con IMAP LOGIN / SMTP AUTH LOGIN. STARTTLS e OAuth non sono supportati. Ayo verifica IMAP al collegamento e SMTP all’invio. Gli aggiornamenti della password mantengono servizio e server scelti. Ayo non crea account del provider e non gestisce gli abbonamenti.
Invio e ricevute
Un invio riuscito indica che il server di posta in uscita ha accettato il messaggio, non che la consegna PEC sia completata. Le etichette derivano dai metadati PEC. Aprendo l’originale completo, Ayo controlla separatamente la firma S/MIME esterna sul dispositivo. Leggi insieme l’esito di integrità e quello della catena del certificato: né un’etichetta né il solo contenuto integro dimostrano una consegna affidabile. Ayo non offre conservazione a norma. Esporta l’originale .eml quando necessario.
Capire la verifica della firma
Richiede Ayo Plus; una mancata corrispondenza tra firma e contenuto viene sempre segnalata, anche nella versione gratuita. Firma del gestore verificata significa che la firma corrisponde al contenuto MIME firmato e che il certificato risale al certificato AgID CA1 incluso, alla data attuale del dispositivo. Firma integra, origine non confermata significa che il contenuto corrisponde ma il certificato non è riconosciuto, è scaduto, non è idoneo o usa un algoritmo debole: non considerarla una ricevuta attendibile. Una mancata corrispondenza rende la ricevuta non attendibile e richiede approfondimenti; un controllo non concluso non prova validità o manomissione. Non vengono controllati revoca, validità storica, validità legale qualificata, accreditamento attuale del gestore e firme dei singoli allegati. Intestazioni esterne come Oggetto e Da non sono coperte. Catene verso CA precedenti possono non essere riconosciute. Nessuna ricevuta o certificato viene caricato online e non vengono richiesti controlli esterni. Mantieni data e ora automatiche; usa la Webmail del provider e uno strumento specializzato quando servono ulteriori prove.
Messaggi o copie Inviate mancanti
Trascina per aggiornare. Posta in arrivo e Inviate sono indicizzate senza limite al numero di messaggi; il contenuto completo viene scaricato all’apertura. Se il rilevamento è ambiguo, scegli la cartella Inviate nelle impostazioni. Da lì puoi verificare e sincronizzare le copie in attesa. Se l’invio è incerto, controlla ricevute e Webmail prima di riprovare per evitare invii duplicati.
Notifiche in ritardo
iOS programma i controlli locali e può ritardarli di ore o saltarli. Consenti notifiche e aggiornamento app in background e sblocca il dispositivo una volta dopo il riavvio. Risparmio energetico o chiusura forzata possono impedire i controlli. Attiva i controlli per ogni casella in Impostazioni → Account → la tua casella → Notifiche per questa casella.
Contatti e lingua
Attiva i suggerimenti dai Contatti durante la composizione. Anche senza permesso restano i suggerimenti dalla cronologia email. Modifica permessi Contatti e lingua dell’app nelle impostazioni iOS. Ayo supporta italiano e inglese e non traduce il testo delle email.
File e funzioni supportate
Ayo indicizza Posta in arrivo e Inviate. Il download completo è limitato a 8 MB per messaggio; gli allegati in composizione a 5 MB totali. Apri i messaggi più grandi nella Webmail del provider; Ayo offre un collegamento rapido per ogni servizio preconfigurato. Alcuni formati MIME e file .p7m richiedono un altro visualizzatore. Attivazione e approvazione della verifica in due passaggi della casella Aruba PEC richiedono ancora l’app ufficiale Aruba PEC.
Chiedere aiuto
Scrivi a [email protected] indicando versione di Ayo e iOS, passaggi eseguiti e testo dell’errore senza dati personali. Non inviare mai password o chiavi di abbinamento. Artetecha offre assistenza per Ayo; il tuo provider gestisce attivazione, fatturazione e recupero degli account del provider.
Autenticatore e 2FA Aruba
Apri Impostazioni → Generali / app → Sicurezza e autenticatore. Sblocca l’autenticatore, scansiona un QR TOTP standard o inserisci la chiave Base32 e i parametri del servizio, verifica i dettagli e conferma un metodo di recupero separato prima di salvare. Completa la registrazione confermando un codice nel servizio. Usa data e ora automatiche in iOS. L’account cliente Aruba (ad esempio [email protected]) permette la configurazione di un autenticatore; verifica la compatibilità durante la configurazione. Registrazione e approvazioni degli accessi della casella PEC richiedono ancora l’app ufficiale Aruba PEC. Eliminare un codice in Ayo non disattiva la 2FA nel servizio. Ayo supporta SHA1/SHA256/SHA512, 6/8 cifre e periodi da 15 a 120 secondi; HOTP e QR per trasferimenti multipli non sono supportati.
Impostazioni e sincronizzazione
Generali / app contiene blocco app, autenticatore indipendente, lingua e aiuto. Provider contiene valori di sincronizzazione condivisi e guide specifiche. Account contiene le impostazioni della singola casella; aprire un account lo seleziona per la posta. Aggiorna all’apertura e Indicizza la cartella Inviate sono attivi per impostazione predefinita. Ogni account può usare il provider, incluse le modifiche future, oppure scegliere Attivo o Disattivo per ciascuna opzione. Ripristina i valori del provider rimuove le personalizzazioni. Gli account manuali condividono i valori solo se server e porte IMAP/SMTP coincidono. Disattivare l’aggiornamento automatico permette comunque quello manuale. Disattivare l’indicizzazione di Inviate conserva la cache e non impedisce il salvataggio degli invii sul server. Posta in arrivo resta senza limiti di cronologia. Notifiche e controlli in background restano impostazioni separate per account.